병원에 전화할 때 무엇을 말하고 받아 적나요?

“생후 ○개월 아이가 ○월 ○일 신생아 청각선별검사에서 오른쪽/왼쪽/양쪽 재검 안내를 받았어요. 소아 난청 진료와 정밀 청력검사를 예약하려고 해요. 이 나이 아이의 검사가 가능한가요? 초진과 검사는 같은 날인가요?”

이미 정밀검사를 했다면 “○병원에서 ABR 등 검사를 받았고 결과를 가져가 상담받으려 해요”라고 덧붙여요. 아직 병원을 정하지 못했다면 아래 목록에서 확진검사 기관을 찾을 수 있어요.

• 지역별 난청 확진검사(ABR) 병원 찾기

  대한청각학회 목록에서 병원명·주소·전화번호를 확인할 수 있어요. 실제 예약 가능일과 아이 나이에 맞는 검사 가능 여부는 해당 병원에서 확인해요.

  www.hearingscreening.or.kr

근거: 대한청각학회 · 난청 확진검사(ABR검사) 시행병원 찾기

예약실에는 의뢰서·날짜·담당 진료과를, 검사실에는 예정 검사·수면 준비·예상 체류시간을 확인해요. ABR처럼 잠든 동안 진행하는 검사와 아이가 깨어 반응하는 행동검사는 준비가 달라요. 전달받은 금식·수유 안내는 아이에게 예약된 검사 기준으로 받아요.

• “자연수면 검사인지, 진정을 계획하는지와 준비 안내를 문자로 받을 수 있나요?”
• “감기나 복용 중인 약이 있으면 어느 부서로 연락하나요?”
• “검사 후 결과 설명은 그날 듣나요, 외래를 따로 예약하나요?”

근거: CDC 소아 청력검사 안내

날짜만 적지 말고 진료·검사·결과 설명을 구분해 기록해요. “예약 완료, 준비 안내는 아직 못 받음”처럼 미확인 항목이 보이면 다음 연락이 분명해져요.

• 진료: ○월 ○일 ○시, ○병원 ○과
• 검사: ○월 ○일 ○시, 검사명 ○○, 장소 ○○
• 준비: 안내문 받음/미수령, 문의 부서·전화 ○○
• 준비자료: 결과지·의뢰서 등 ○○
• 결과 설명: 당일/별도 외래 ○월 ○일